不少揭东区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在揭东区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到下辖玉湖、新亨、锡场、埔田、云路、玉滘、月城、霖磐、桂岭、白塔、龙尾11个镇，曲溪、磐东2个街道，揭东经济开发区、中德金属生态城2个产业园区；交通有潮惠高速、汕揭高速过境，梅汕高铁设揭阳站；核心商圈有曲溪中心区商圈、锡场商圈、埔田商圈；工业区有揭东经济开发区、中德金属生态城、锡场工业区、埔田工业区；景区有万竹园、念恩山森林公园、埔田竹笋基地；医院有揭东区人民医院、揭东区中医医院、锡场医院；地标有万竹园、中德金属生态城高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 揭东区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系揭东区瑞驰非急救转运。